Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Sitio es FEX Eventos, con domicilio en la República Argentina. Para contactar al responsable o ejercer derechos sobre tus datos, escribí a hello@fexeventos.com.

La autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), a través de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), ante quien podés presentar denuncias y reclamos.

Recolectamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña (hasheada), proveedor de inicio de sesión (email o Google) y rol (consumidor / proveedor).
• Datos de perfil: foto de avatar, número de teléfono, provincia y localidad de residencia.
• Datos del negocio (proveedores): razón social o nombre comercial, descripción, fotos, zonas de cobertura, datos de contacto público y servicios ofrecidos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, referrer.
• Cookies y tecnologías similares: ver detalle en la sección Cookies.
• Comunicaciones: mensajes y consultas que envíes a través de la Plataforma o por correo electrónico.

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta, autenticarte y prestar los servicios del Sitio.
• Permitir el contacto entre Consumidores y Proveedores.
• Enviar notificaciones operativas (verificación de email, cambios de cuenta, consultas recibidas).
• Mejorar la Plataforma, analizar el uso, prevenir fraude y abuso.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
• Enviar comunicaciones comerciales solo con tu consentimiento previo, revocable en todo momento.

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento libre, expreso e informado, prestado al registrarte o al aceptar las cookies no esenciales.
• Ejecución contractual: el tratamiento necesario para prestarte los servicios que solicitás al usar la Plataforma.
• Interés legítimo: prevención de fraude, seguridad de la Plataforma y mejora de funcionalidades, cuando no prevalezcan tus derechos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación contable, fiscal y regulatoria.

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos solo con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para operar la Plataforma:

• Google (OAuth) — autenticación opcional con cuenta Google. Política de privacidad de Google.
• Hostinger (SMTP) — envío de correos electrónicos transaccionales (verificación, bienvenida, notificaciones).
• Proveedores de mapas — visualización de ubicación aproximada de los Negocios.
• Proveedores de hosting e infraestructura — alojamiento del Sitio y la base de datos.

Estos terceros solo acceden a los datos estrictamente necesarios y están obligados a tratarlos con confidencialidad y conforme a la normativa aplicable.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo en que mantengas tu cuenta activa y, luego de su baja, por los plazos mínimos exigidos por la legislación contable, fiscal y de defensa del consumidor (típicamente, hasta diez años para registros fiscales). Los datos de navegación y logs técnicos se conservan por períodos más breves, conforme a fines de seguridad y prevención de fraude.

La Ley 25.326 te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales (derechos ARCO):

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

También podés revocar tu consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos. Para ejercer estos derechos, escribinos a hello@fexeventos.com desde la dirección asociada a tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para acceso, 5 días hábiles para rectificación o supresión).

Si considerás que tus derechos fueron vulnerados, podés presentar reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (DNPDP).

Una cookie es un pequeño archivo que el Sitio guarda en tu dispositivo para recordar información entre visitas. Usamos las siguientes categorías de cookies:

• Esenciales — imprescindibles para el funcionamiento del Sitio (sesión de autenticación, preferencia de provincia, protección CSRF). No requieren consentimiento.
• Funcionales — recuerdan preferencias del usuario (provincia seleccionada, último filtro de búsqueda) para mejorar la experiencia.
• Analíticas — nos permiten entender cómo se usa el Sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, dispositivos), siempre de forma agregada y anonimizada.
• Marketing — solo si las activás explícitamente, permiten medir campañas y mostrar comunicaciones más relevantes.

Podés gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de configuración de cookies disponible al pie del Sitio. Las cookies esenciales no pueden desactivarse porque sin ellas el Sitio no funciona.

También podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que algunas funcionalidades pueden dejar de funcionar correctamente.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados fuera de la República Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos, las transferencias internacionales se realizan únicamente hacia países considerados con nivel adecuado de protección o, en su defecto, sobre la base de cláusulas contractuales tipo o garantías equivalentes, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita: cifrado en tránsito (TLS), hasheo de contraseñas, control de accesos, registros de auditoría y monitoreo continuo.

Ninguna transmisión por internet ni almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta. En caso de detectar una vulneración significativa, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su número de versión y fecha de actualización. Los cambios materiales serán notificados con razonable anticipación a través del Sitio o por correo electrónico.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta política, escribinos a hello@fexeventos.com desde la dirección asociada a tu cuenta, o ingresá a nuestra página de contacto. Responderemos en los plazos previstos por la Ley 25.326.