Términos y condiciones

Estos términos y condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web FEX Eventos (el “Sitio” o la “Plataforma”), operado en la República Argentina. Al registrarte, navegar o utilizar cualquier funcionalidad del Sitio, aceptás quedar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar la Plataforma.

Podemos modificar los Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con razonable anticipación a través del Sitio o por correo electrónico. La fecha de última actualización figura en el encabezado.

• Usuario: toda persona humana o jurídica que crea una cuenta en la Plataforma.
• Consumidor: Usuario que utiliza la Plataforma para buscar, contactar o contratar servicios para eventos.
• Proveedor: Usuario que publica un negocio o servicio en la Plataforma con la finalidad de ofrecerlo a los Consumidores.
• Negocio: ficha de un Proveedor publicada en el Sitio, con datos de contacto, descripción, fotos y zonas de cobertura.
• FEX o nosotros: el operador del Sitio.

Para publicar un Negocio o realizar consultas a Proveedores es necesario crear una cuenta. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales. Es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, presenten datos falsos o sean utilizadas para actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a la buena fe.

FEX Eventos opera como un marketplace de intermediación: ponemos en contacto a Consumidores y Proveedores, pero no somos parte de la transacción ni del contrato de prestación de servicios que eventualmente se celebre entre ellos.

La negociación, contratación, pago, ejecución, garantía y cualquier reclamo derivado del servicio contratado son responsabilidad exclusiva del Consumidor y del Proveedor. FEX no garantiza la calidad, seguridad, legalidad, veracidad o cumplimiento de los servicios publicados.

• Utilizar la Plataforma de buena fe y conforme a la ley argentina.
• No usar el Sitio para suplantar identidades, generar consultas falsas o spam.
• Verificar de forma independiente las credenciales, antecedentes y condiciones contractuales del Proveedor antes de contratarlo.
• Realizar los pagos directamente al Proveedor según lo acuerden ambas partes.
• Resolver de forma directa con el Proveedor cualquier reclamo sobre el servicio contratado.

• Publicar información veraz, actualizada y no engañosa sobre el Negocio y los servicios ofrecidos.
• Contar con todas las habilitaciones, matrículas, seguros y autorizaciones que la actividad requiera.
• Cumplir con la normativa fiscal, laboral, sanitaria y de defensa del consumidor aplicable.
• Responder a las consultas de los Consumidores en tiempo razonable y en términos profesionales.
• No publicar contenido que infrinja derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, imagen o privacidad.
• Honrar las cotizaciones, presupuestos y condiciones acordadas con cada Consumidor.

La Plataforma ofrece un plan gratuito con funcionalidades básicas y planes pagos (“Premium”) con beneficios adicionales. Los precios, beneficios y condiciones de cada plan se detallan en la página de planes y pueden actualizarse con razonable preaviso.

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa por parte del Usuario. Los pagos se procesan a través de proveedores externos de pago. FEX no almacena datos completos de tarjetas de crédito.

El Consumidor que ejerza el derecho de revocación previsto por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor puede hacerlo dentro de los diez (10) días corridos desde la contratación, comunicándolo a hello@fexeventos.com.

La marca FEX Eventos, el diseño del Sitio, su código, textos, logos e imágenes propias son titularidad exclusiva del operador o de quienes le licencian su uso. Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

Los Proveedores conservan la titularidad sobre las imágenes, marcas y contenidos que carguen en sus Negocios, y otorgan a FEX una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para alojarlos, mostrarlos y promoverlos dentro y fuera de la Plataforma con fines de difusión del Sitio.

Los Usuarios son los únicos responsables del contenido que publican (descripciones, fotos, mensajes, reseñas). Está prohibido publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, engañoso o que vulnere derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de revisar, moderar, despublicar o eliminar cualquier contenido que, a nuestro criterio razonable, incumpla estos Términos o la legislación aplicable, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario.

La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, FEX no responde por:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daño moral derivados del uso del Sitio.
• Interrupciones, errores o fallas técnicas, ataques informáticos o pérdida de datos.
• El cumplimiento, calidad, idoneidad o veracidad de los servicios contratados entre Consumidor y Proveedor.
• El contenido publicado por Usuarios o por sitios de terceros enlazados desde la Plataforma.

Lo previsto en esta sección no afecta los derechos irrenunciables del consumidor previstos por la Ley 24.240.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su número de versión y fecha de actualización. Los cambios materiales serán notificados con razonable anticipación. El uso continuado de la Plataforma luego de la entrada en vigencia implica la aceptación de la nueva versión.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que surja en relación con la Plataforma será sometida a los tribunales ordinarios competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del fuero del consumidor previsto por la Ley 24.240.

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, escribinos a hello@fexeventos.com o ingresá a nuestra página de contacto.